Nel Capitolo I e Capitolo II dei nostri articoli relativi ai Trucchi per le Inserzioni su eBay abbiamo parlato dei meccanismi per creare un'inserzione su eBay che aumenti le possibilitá di vendita e di successo. In questo Capitolo III vorremmo fare un passo indietro per parlare di quanto sia importante stabilire una filosofia di vendita complessiva e una'argomentazione esclusiva di vendita' o (USP - unique selling point) per incrementare i vostri guadagni su eBay.

Il Vostro Approccio Strategico

I venditori di successo su eBay vi diranno che é fantastico essere in grado di adottare una strategia di'Prezzo piú Economico', ció raramente é possibile a meno che non gestiate volumi molto elevati di merce. Posto che, il piú delle volte, probabilmente non sarete in grado di essere il venditore piú economico di un prodotto, dovrete necessariamente adottare una strategia di vendita che definisca il modo in cui voi stabilirete il prezzo della vostra merce e che si basi su alcuni aspetti che vengono prima del costo della merce stessa, cosí da rendere il vostro prodotto interessante ed attraente per i potenziali compratori.

L'approccio strategico e USP (unique selling point - argomentazione esclusiva di vendita) devono essere sviluppati all'unisono. Ad esempio, se la vostra USP (unique selling point - argomentazione esclusiva di vendita) presuppone che la vostra merce sia per una fascia elevata, discriminando il compratore, anche il vostro prezzo puó essere di fascia elevata, in linea col fascino snob del vostro prodotto. Se d'altra parte, la vostra USP (unique selling point - argomentazione esclusiva di vendita) si riferisce a prodotti di qualitá a prezzi accessibili, il vostro prezzo puó essere addirittura piú alto perché state vendendo merce di qualitá, ma deve sempre rimanere all'interno di quella fascia di prezzo che il mercato considera accessibile.

USP (unique selling point - argomentazione esclusiva di vendita)

Adesso é il momento di iniziare a pensare a come rendervi unici e differenti dal resto dei venditori all'interno del vostro spazio di vendita. Ecco alcune proposte sulle quali poter riflettere.

Qualitá

Potete vendere un prodotto che é disponibile presso molti venditori, ma cercare di fornire una versione di maggior qualitá del prodotto. Ad esempio, se vendete zaini, vi farebbe comodo essere indicati come il venditore di zaini in grado di resistere all'intero corso delle scuole elementari di un bambino, o di zaini che distribuiscono il peso meglio di tutte le altre borse cosí da facilitare i ragazzi nel trasportarlo, o ancora di zaini robusti e resistenti ai tagli, alle spine, alle forature, ecc.

Esclusivo

Il vostro prodotto puó essere leggermente diverso da qualsiasi altro sul mercato e risultare, per questo motivo, piú desiderabile. Potete importare le vostre perline da fonti poco conosciute localizzate in Kenya o Marocco cosícché i veri appassionati di perline faranno la fila per acquistare le vostre offerte speciali e personalizzate.

Risolutore di Problemi

Il vostro prodotto puó essere un vero risolutore di problemi. Questa strategia funziona particolarmente bene all'interno di quelle aree che voi conoscete meglio, infatti se voi sapete comprendere i problemi comuni che la gente affronta, saprete anche quali soluzioni potrebbero risultare piú adatte. Ad esempio, se vendete prodotti d'artigianato e scoprite una pistola per colla che non brucia le superfici se la colla vi cola oltre il punto di lavoro, o un coltello multiuso a prova di idiota tanto da non tagliarvi un dito in caso di incidente, la vostra proposta di vendita é chiara - voi avete la soluzione di un problema e perció vale la pena di essere guardata.

Conoscenza

Voi avete sempre bisogno di un unico prodotto. A volte potete semplicemene essere un unico venditore. Ad esempio, potete essere i venditori di sciarpe in seta e potete consigliare ai vostri clienti come conservarle adeguatamente, come pulirle correttamente, come utilizzarle in 101 modi differenti e cosí via. Magari potreste spedir loro un piccolo catalogo con tutte le sciarpe in vendite o inviare un link per un eBook con tutte le informazioni dettagliate eutili per i vostri clienti soltanto.

Servizio

Alcuni prodotti sono intuitivi da capire; altri richiedono piú pratica. Voi potete differenziarvi dagli altri venditore come colui che non soltanto vende il prodotto, ma aiuta i suoi clienti ad utilizzarlo correttamente. Se vendete videogiochi, magari avete un sito internet specifico all'interno del quale gli utenti possono scambiarsi informazioni sui giochi. Se vendete libri che trattano di business, potreste offrire due chiamate telefoniche di consulenza, nelle quali rispondete a domande e date consigli utili per un business di successo.

O ancora, potreste garantire le spedizioni piú veloci e/o anche le piú sicure. Garantite spedizioni in giornata con assicurazione e speciali imballaggi. I compratori online apprezzano ogni metodo che possa far abbassare i costi e i problemi di spedizione e attesa.

Fascino Snob

Ecco una proposta di vendita divertente! Conoscete qualche celebritá che utilizza il vostro prodotto e potrebbe testimoniarlo? Magari vendete accessori per animali d'alta fascia e avete visto una fotografia in una rivista d'intrattenimento che ritrae una celebritá che porta a spasso il suo barboncino col vostro guinzaglio! Vi basterebbe semplicemente utilizzare quella foto (previa autorizzazione) o contattare la persona per domandarle perché adora il vostro guinzaglio! A questo punto il vostro prodotto inizia ad avere un 'Fascino Snob' che voi potete aggiungere nell'inserzione.

Utilizzare la vostra USP (unique selling point - argomentazione esclusiva di vendita)

Una volta stabilita la vostra USP (unique selling point - argomentazione esclusiva di vendita), é necessario che la utilizziate per contraddistinguere voi e le vostre inserzioni su eBay. Cercate di sintetizzare la vostra USP in un'espressione chiara e concisa. Ad esmpio:

Utilizzate la vostra USP per ogni vostra inserzione e per tutti i materiali di marketing. Non dovete ripetere la stessa frase ogni volta, ma assicuratevi che il vostro slogan sia presente all'interno di ogni vostro materiale di marketing.

Costruite il vostro modello di prezzo basandolo sulla vostra USP. Se il vostro slogan é di alta qualitá, raro o si riferisce ad una fascia alta, anche il vostro prezzo puó essere alto. Ma se la vostra proposta é indirizzata a un budget familiare e si riferisce a merce di qualitá a prezzi accessibili, vi consigliamo di proporre prodotti speciali in linea con le offerte speciali per la famiglia.

Infine, mantenete le promesse della vostra USP. Se la vostra proposta presuppone qualitá, assicuratevi che i vostri prodotti siano inattaccabili e offrite la garanzia 'soddisfatti o rimborsati' per chiunque sia deluso.

I venditori che riescono a differenziarsi efficacemente all'interno del mercato di eBay sono i venditori di maggior successo.

Nel Capitolo IV discuteremo di come far raggiungere alle vostre inserzioni la prima posizione nel motore di ricerca di eBay.